Visco Medical moet beter leren communiceren

18-klachtenwinkelDinsdag 13 mei 2014. Nieuwe case in m’n Metro-klachtenrubriek Van Klacht Naar Pluim?

Case
Rick Mosch bestelt via Groupon een waardebon voor een matrastopper (een dunne matras die je op je matras kunt plaatsen voor extra comfort) van webshop Visco Medical. Visco Medical levert deze matrastopper snel.

Verkeerd formaat
Helaas constateert Rick dat het om een verkeerd formaat gaat. Rick: “Er werd een matrastopper bezorgd van 140 x 210 x 8 in plaats van 160 x 210 x 8.” Hoe dit afloopt? Lees hier de volledige case. Nieuwsgierig naar het inmiddels goed gevulde dossier van Van Klacht Naar Pluim? Klik dan hier.